那位客人紧紧地捂着肚子,那痛苦的表情就像是被人狠狠地揍了一拳似的,脸色苍白得如同一张白纸。顿时,整个酒楼的气氛变得紧张起来,众人的目光齐刷刷地聚集在了这位客人的身上,大家都一脸疑惑和担忧,不知道到底发生了什么事情。
“大家看看,这就是苏氏酒楼的饭菜不干净!我们怎么能放心在这里吃饭?”崔萍枝大声嚷嚷,试图煽动其他客人的情绪。她的声音在人群中显得尤为尖锐,似乎是抓住了机会,急切地想要将责任推给苏氏酒楼。
“是啊,是啊,我也觉得这菜不对劲,味道怪怪的,该不会是用了什么不干净的东西吧?这要是吃坏了肚子,可不得了啊!”这时,一旁的一个中年妇人急忙附和道。
苏灵珊见状心中虽然紧张,但她的脸上依旧保持着镇定,她知道这个时候任何的慌乱都会让情况变得更糟。她深吸一口气坚定的说道:“崔萍枝,你我都是做生意的,应该明白信誉的重要性。在事情未明之前,我们不应随意指责。”
崔萍枝冷笑一声,不甘示弱:“苏灵珊,你这是在逃避责任!难道客人的痛苦是假的吗?你今天不给个说法,我们怎么能安心?”
周围的群众们议论纷纷。
郑员外见状立刻站了出来,他的声音沉稳而有力:“大家先冷静,苏掌柜一向以诚信为本,我们不能仅凭一人之言就怀疑整个酒楼。”
崔萍枝却不依不饶,她的声音尖利而刺耳:“郑员外,您这是偏袒吧?客人的肚子疼可是事实,难道我们就这么视而不见吗?”
郑员外冷冷地瞥了她一眼,回答道:“崔萍枝,你早点铺的生意和苏氏酒楼并无直接竞争,你如此急切地跳出来,是何居心?”
崔萍枝被郑员外的话噎住,脸色一红,支支吾吾地说不出话来。
这时,与肚子疼的那位客人同行的朋友也站了出来,他的声音中带着愤怒:“苏掌柜,我的朋友身体一直很好,今天一来你们酒楼就出了这事,你怎么说?”
苏灵珊转身向这人保证的说道:“请您放心,我们会负责到底。如果确实是我们的问题,我们会承担所有责任。但现在,最重要的是先确保您朋友的健康。我非常理解您的担忧,我们绝不会逃避任何责任。”
随即苏灵珊转向那位痛苦的客人,语气中充满了关切:“这位客人,我马上帮您请位大夫瞧瞧,顺便也把我们店的食材好好检查一番,看看究竟是什么问题。”
崔萍枝打断她的话,继续挑衅:“检查食材有什么用?问题可能出在烹饪过程中,谁知道你们后厨发生了什么?”
苏灵珊没有被她的挑衅所动摇,她冷静地回应:“崔萍枝,我知道你想要什么,但是你这样无端的指责对解决问题没有任何帮助。我们苏氏酒楼的每道菜都有着严格的标准,我们的主厨王禄安王师傅也会严格把关,绝不会允许这种事情发生的。”
郑员外的夫人吴氏也站出来支持苏灵珊:“是啊,崔萍枝,你这样一味地指责,这难道不是在捣乱吗?”
苏灵珊一脸郑重地转身对小赵吩咐道:“小赵,赶紧去请镇上最好的大夫来,动作要快,一刻都不能耽误。小钱,把我们准备好的食材样本麻利儿地拿出来,让大家伙儿都能亲眼瞧一瞧,这事咱可不能有丝毫的含糊。”小赵小钱一听,迅速行动起来。
而她则迈着沉稳的步伐大声对顾客们保证道:“各位,请大家稍安勿躁,先别着急,我们一定会查清楚这件事情给大家一个满意的交代。我们苏氏酒楼向来注重食材品质,所有的食材是经过千挑万选才端上桌的。”
“大家请相信我们苏氏酒楼。为了表达我们的诚意,今天所有在座的客人都将会获赠一份我们店的特色卤肉,让大家免费品尝品尝我们酒楼的手艺。”苏灵珊对客人们安抚道。
不久,大夫便匆匆赶来,他身穿整洁的长袍,手提药箱,脸上的表情十分严肃。大夫的到来让在场的众人都安静了下来,他们的目光都集中在大夫身上,期待他能给出准确的判断。
大夫没有多言,直接走到那位捂着肚子的客人身边,开始仔细询问他的症状,并进行了一系列的检查。“您感觉疼痛的位置在哪里?是持续性的还是阵发性的?”大夫问道。
客人痛苦地回答:“就在这儿,感觉像是被什么东西绞着一样,一阵阵地疼。”
大夫点了点头,他用手轻轻按压客人的腹部,观察客人的反应,然后又仔细音看了看舌苔,又给客人号了下脉。
“您最近有没有吃过什么不寻常的食物,或者接触过什么可能引起过敏的东西?”大夫继续询问道。
客人摇了摇头:“没有,我的饮食一直很规律,今天也只是吃了些早餐就过来了。”
检查完毕后,大夫站起身来,面对在场的所有人,他的声音平静而有力:“根据我的检查,这位客人的症状更像是饮食积滞所致,可能是由于饮食不节,食积肠胃,导致气机不畅,出现腹痛,与酒楼的菜肴没有直接关系。”
接着,大夫转向苏灵珊,提出了他的建议:“苏掌柜,我建议你们还是将今日的菜肴留样检查,以确保食品安全。”
苏灵珊立刻点头答应:“这是当然,我们苏氏酒楼对食材卫生一向很重视,食材样本已经准备好了,请大家过目。”
随即,苏灵珊向众人展示了今日所用食材的样本。每一样食材都新鲜干净,摆放得整整齐齐,从新鲜的蔬菜到精选的肉类,无一不显示出苏氏酒楼对食材品质的严格要求。
客人们亲眼见到这些食材后,心中的疑虑逐渐消散,他们开始交头接耳。
“看这肉色多新鲜,苏掌柜果然没有骗人。”一位客人说。
“是啊,这些蔬菜看起来都是今天早上刚摘的,这样的酒楼,我们还有什么不放心的。”另一位客人附和道。